一个人的照护生意用 ShiftCare 划算吗：五人起步意味着什么

ShiftCare 的定价按员工人数算——写这篇文章时，入门档是每名员工每月 A$9——但每一个套餐都从五名员工起算。也就是说，那一档最小的一笔月费是 A$45，另加 GST，无论您是五个人还是一个人。如果您经营的是一到两个人的照护生意，决定 ShiftCare 适不适合您的，是这个五人起的下限，而不是每人单价。本文算清它要花多少、什么时候它仍然是对的选择，以及该拿什么来跟它比较。

一个人用 ShiftCare 一个月要花多少？

以下读自 ShiftCare 自己的定价页，日期为 2026 年 9 月 12 日。价格为澳元、每名员工每月，该页写明价格另加 GST。

套餐	按月付	年付	可能的最小月费
Essentials	A$9	A$8	A$45
Growth	A$15	A$13	A$75
Intelligence	A$25	A$20	A$125

对个体经营者真正有意义的是最后一栏。它是每人单价乘以五，因为 ShiftCare 的定价页写明其套餐费用以五名员工起算。员工同时包括管理人员和照护工作者，所以一位支持工作者与一位办公室行政人员算作同样的一个席位。

在这之上还有两件事。上面的数字需要另加 GST。另外 ShiftCare 还公布了单独收费的附加项，包括每条短信十澳分，以及居家支持计划（Support at Home）管理费每位客户每月 A$5——如果您做居家支持计划下的收费与开票这一块业务，值得按自己的客户数算一算，因为按客户收费与按员工收费的方向正好相反：您做大了，前者涨得更快。

这些都没有藏起来，全在供应商自己的页面上。只是大多数人从一张定价页上带走的，是那个大字号的数字，而对小经营者来说，大字号的那个不是账单。

为什么五人起步比每人单价更重要？

因为它改变了您买的是什么。在五人以上，按席位计价是诚实且可预测的：加一个人，付一个人的钱。在五人以下，您付的是自己并不具备的容量。

一个人的生意，入门档每月 A$45，五个席位里有四个空着。两个人的生意，同样的 A$45 买来三个空席位。要等到您雇进第五个人的那一天，每人单价才开始描述您的账单，而多数小型照护生意要走好几年才会到那一步，甚至永远不会到。

这与个体经营者会遇到的其他几种收费模式是同一个形状，值得摆在一起看：平台按您开出的金额抽成，所以您越忙它收得越多；按参与者计价的供应商，按您服务多少客户收费；按员工计价又设最低人数的供应商，向您收一支您还没雇的团队的钱。个体经营者怎么选 NDIS 软件把四种模式在真实规模下各要多少钱都走了一遍。

什么时候 ShiftCare 仍然是对的选择？

它是一个有能力的产品，而且这不是一个一种答案适合所有人的问题。有三种情况，最低人数不再是决定性因素：

• 您已经有五名或更多员工。 最低人数与您无关，您和任何买家一样，比的是功能深度和每席位价格。
• 您需要给一支团队排班。 抢班、可用时间匹配、全团队空档检测，都是真实的问题，需要真正的软件来解决。为团队而建的产品会解决它们。
• 您以 SCHADS 奖励条款雇佣员工。 奖励工资核算确实很难，这本身就是买一个更大产品的理由。如果您用的是自己开票给您的分包人员，这一条与您无关。

如果这三条都不是在说您，那么您是在用一个人或两个人的生意，付着团队产品的团队价格。

同样一到两个人，在 HarvestFlow Care 上是多少？

HarvestFlow Care 的 Basic 计划每月 A$15，包含 1 个完整登录和 1 个工作者登录。所以一个两人组合——您自己既管办公也上门，加一位支持工作者自己签到、自己写服务记录——合计就是每月 A$15。没有最低用户数，所有计划的客户数量都不限。

有两个细节值得说明白，因为真正让这笔账不一样的是它们，而不只是便宜两个字：

• 一个完整登录本身就能做上门。 它可以签到签退、写服务记录、采集客户签名，同时也能处理办公的事。一个既经营生意又亲自上门的人，需要的是一个登录，不是两个。
• 一位工作者不需要登录也能被排班。 您可以把某个人留在名册上、把他排进上门，而完全不给他登录账号。他占用的是一条工作者记录，Basic 计划带 2 条：您自己，加另外一个人。再往上，每增加一位工作者就需要一个付费登录，最便宜的是每月 A$5 的工作者登录——不论那个人是否真的会去登录，它都会把额度加一。而登录也正是让他能在客户门口自己完成签到、写服务记录和采集客户签名的东西。

Basic 在这个价格上带的，是一个小型照护生意的完整工作面：客户与服务协议、带签到签退和签名的排班、服务记录、从已完成上门生成的不限量发票（寄给自我管理的客户或计划管理方）、路途时间与公里数明细、符合 NDIS 要求的发票内容、支出、经营报表、NDIS 与居家支持计划起步项目表，以及资质证明到期提醒。完整列表以及 Pro 计划另外包含什么，见定价页面。如果您更想直接看操作，快速入门指南会一屏一屏带您走一遍。

HarvestFlow Care 不从您开出的金额里抽成、不按参与者收费，也不设最低用户数。这是一个有意的立场，不是促销，原因写在我们为什么不抽成（英文）里。

把话说直白：HarvestFlow Care 不是澳大利亚价格最低的 NDIS 软件，本文也没有这么说。这里比较的是一到两个人的生意实际要付多少钱，而这和哪一家定价页上的数字最小，是两个不同的问题。

换供应商之前该问什么？

把一张定价页和一笔真实账单分开的，是这几个问题：

1. 有没有最低用户数，它适用于我的套餐吗？ 请就这么问。带下限的按席位计价，和不带下限的按席位计价，是两种不同的产品。
2. 支持工作者和管理人员收费一样吗？我最多能在名册上留多少人？ 如果您接下来的三次招人都是上门的工作者，前半句决定了您两年后的账单。后半句捕捉的是更安静的那条约束：有些产品——包括这一个——会限制一个计划能容纳多少位在职工作者，并在您增加登录时提高上限。请问清楚上限是多少、什么能把它抬高。
3. 公布的价格含不含 GST？ 澳大利亚的软件价格多数是不含 GST 报价的。那是十分之一的加价，应该算进您的比较里。
4. 哪些是另外收费的？ 短信、按客户的附加项、上线服务、数据迁移和支持等级，都是在大字号价格之后才出现的。
5. 我离开时数据怎么办？ 您应该能把客户、服务记录和发票导出成打得开的格式，供应商也应该书面告诉您取消之后还保留多久。
6. 合约期限是多久？ 可随时取消的月付方案，和带折扣的年付方案，都是合理的。知道自己签的是哪一种，则不是可选项。

把这六个问题拿去问每一家供应商，包括我们自己，各家的定价页就不再按供应商希望的方式可比，而是开始按您需要的方式可比。发票那一端该准备什么，见 NDIS 发票必须包含哪些内容；如果您想先跟一个人聊聊再决定，联系我们，我们会用中文回复您。

本文中的价格读自各供应商自己公布的页面，日期见下方「资料来源」。价格会变。如果这里有内容已经过时，请告诉我们，我们会更正。