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合规与资质

独立支持工作者需要的每一项证件,以及各自的有效期

个体经营的支持工作者需要的各项检查、证书与保险:谁发的、有效多久、过期了会怎样。

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如果您在澳大利亚以个体经营的方式做支持工作者,核心的一套是:NDIS 工作者筛查(最长有效五年)、服务未满十八岁客户时的儿童工作检查(新州与维州为五年)、NDIS 工作者入职模块证书、有效的急救证与 CPR、一个 ABN、公众责任险与职业赔偿险,以及与每位客户签好的服务协议。视雇用您的人而定,还要加上无犯罪记录证明、感染控制培训,以及驾照和车辆保险的凭证。这些几乎每一项都会过期,而且走的是不同的时钟——这才是本文真正要讲的事。

NDIS 工作者筛查是什么,由谁发出?

NDIS 工作者筛查是一次全国性的评估,判断您是否可以从事与残障人士相关的某些岗位。NDIS 质量与保障委员会负责监督,但申请是向您所在州或领地的工作者筛查机构提出的,结果进入一个全国数据库,服务商凭您的筛查编号查询。

对个体经营者来说,有三点要紧:

  • 自发出之日起最长有效五年,除非被撤销或取消。
  • 可以跨州携带。 委员会说明,您搬到别的州或领地、或者经营结构发生变化(比如从个体经营者改为公司)时,都不需要重新申请。只有在到期或被取消时才重新申请。
  • 申请表会问是谁在雇用您。 请先谈好那位服务商或自我管理的参与者;首次申请和续期时,表格都要填对方的信息。

法律强制要求的,是已注册服务商的风险评估岗位。但在实务中,未注册的服务商、计划管理方和自我管理的参与者都可以坚持要求,而且多数都会要求。一旦过期,在新的通过资格发出之前,您不能被雇用从事需要该检查的岗位。

还需要儿童工作检查吗?

只有当您从事所在州定义的儿童相关工作时才需要,对支持工作者而言,通常就是服务未满十八岁的参与者。它与 NDIS 筛查是两回事,由州政府发出,而且不能跨州通用。

  • 在新南威尔士州,由儿童监护人办公室发出通过资格,有效五年,并且即使您换了工作也会持续监测。
  • 在维多利亚州,儿童工作检查通过资格有效五年,除非被暂停、撤销或主动交回。

其他州与领地各自规定期限与费用,请向发出机构核实。在没有有效通过资格的情况下从事儿童相关工作,在任何一个州都是违法的。

什么时候还会被额外要求无犯罪记录证明?

NDIS 筛查本身已经包含犯罪记录评估,所以 NDIS 自己并不要求另外的无犯罪记录证明。但有些居家支持计划(Support at Home)和其他老年照护服务商,以及部分计划管理方和保险公司,仍然会向您索取。

它是一份「某个时点」的文件。澳大利亚联邦警察说明,证明自您申请之日起有效,但不会记录该日之后的任何法院裁决结果,而愿意接受多旧的证明,由提出要求的机构自己决定。三年是常见的界线。

急救和 CPR 需要什么,多久一次?

没有哪一条 NDIS 规则要求每位工作者都持有急救证,但服务商、保险公司或一份服务协议常常会要求。培训内容是全国认可的急救单元(其中包含 CPR),由注册培训机构提供。请向培训机构问清当前的单元编号,两份成绩证明都要留好。

关于续期,被引用最多的指引是 Safe Work Australia 的示范作业守则:CPR 复训应每年进行,急救资格每三年更新。那是工作场所指引而不是 NDIS 规则,但服务商和保险公司照抄的就是它,所以请当作实际标准。任何一项过期之后,服务商很可能会停止给您排班,直到您完成复训。

工作者入职模块是什么,会过期吗?

工作者入职模块「质量、安全与您」是委员会的免费在线课程。它从参与者的视角讲解您在 NDIS 行为准则下的义务,结束时给出一张完成证书,可以交给雇用您的人。对已注册服务商的工作者而言这是强制的,也是计划管理方向一位新工作者索要的头几份文件之一。

委员会没有给这张证书设定到期日;有些服务商会按自己的周期要求重做,加入时问一句就好。委员会在同一个平台上还提供感染控制模块;当客户或服务商要求这项培训时,证书放进同一个文件夹。

NDIS 行为准则对我的要求是什么?

NDIS 行为准则适用于已注册服务商、未注册服务商,以及两者的工作者——所以作为个体经营者,它对您适用了两次。它要求您尊重个人权利、尊重隐私、安全且称职地提供支持、正直诚实并保持透明、对质量与安全方面的关切及时提出并采取行动、预防并应对暴力、剥削、忽视与虐待,以及防止性方面的不当行为。

准则本身没有证书。服务商和计划管理方通常要的,是一份您已阅读的书面确认。签一份,写上日期,留好。如果您还在考虑要不要注册,注册与未注册 NDIS 服务商的区别(英文)讲了注册会改变什么。

开车、保险、ABN 与协议

驾照与车辆保险。 如果您要载送参与者,请预备出示有效驾照和车险的有效性证明,并向保险公司确认保单是否覆盖商业用途。

公众责任险与职业赔偿险。 请让经纪人出具一份明确涵盖残障支持工作、个人照护与载送客户的保单,并拿到一份可以交给计划管理方的有效性证明。它每年续保,而一份过期的证明是订单被拒最快的原因之一。保额多少,是给经纪人的问题。

ABN 与 GST。 ABN 在澳大利亚商业登记处免费申请,并且不会过期。当您的 GST 营业额达到 ATO 的门槛(目前为每年七万五千澳元)时,注册 GST 就是强制的;许多 NDIS 支持是 GST-free 的,但营业额照样计入,所以请与会计师谈一谈。两者都会出现在您的发票上,见 NDIS 发票必须包含哪些内容

每位客户一份签好的服务协议。 这一份跟着计划走,而不是跟着日历走。它应当写明您提供什么、什么费率、路途与取消怎么算,以及任何一方如何终止。第一次上门之前签好,计划续期时再签一次。在 HarvestFlow Care 里,协议可以发给客户在手机上签,客户不需要登录账号,签好的 PDF 会把当天的条款原样保留下来。

全部清单一览

文件 由谁发出 通常有效期 该留存什么
NDIS 工作者筛查 所在州或领地的筛查机构;全国备案 自发出起最长 5 年 筛查编号、通过函、到期日
儿童工作检查 州或领地发出机构(新州:儿童监护人办公室;维州:儿童工作检查发证机构) 新州与维州 5 年;其他州各异 卡片或电子通过资格、编号、到期日
无犯罪记录证明 澳大利亚联邦警察或经认可的机构 官方无到期日;通常接受 3 年以内 证明本身及其签发日期
急救证 注册培训机构 通常每 3 年更新 成绩证明
CPR 注册培训机构 通常每年复训 成绩证明
工作者入职模块 NDIS 委员会学习平台 委员会未设到期日;服务商可能要求重做 完成证书
感染控制培训 NDIS 委员会模块或服务商自有课程 按服务商或客户的要求 证书
行为准则确认书 由您本人签署 按服务商或每次合作 签署并注明日期的副本
驾照与车辆保险 州车管机构;您的保险公司 驾照按各州规定;保险每年 驾照复印件、保险有效性证明
公众责任险与职业赔偿险 保险公司或经纪人 每年 有效性证明、保障范围摘要
ABN 与 GST 注册 澳大利亚商业登记处;ATO 不会过期;GST 自营业额门槛起 ABN、GST 注册日期
服务协议 您与客户 计划有效期内 签好的那一份

为什么多数过期问题是日历问题,而不是合规问题?

看那一栏有效期。十二份文件,中间夹着一年的时钟、三年的时钟、五年的时钟、跟着计划走的时钟,还有几份根本没有时钟。没有人是因为不胜任而丢掉工作的。他们丢掉工作,是因为 CPR 悄悄满了十三个月、保险续保通知发到了一个旧邮箱,或者一份感觉上像是永久的筛查,其实是四年十一个月之前发出的。

每一家发出机构都允许提前续期,往往可以提前好几个月。问题从来不在续期本身,而在于足够早地知道那个日期,好去约课程、去催经纪人。如果您还在起步阶段,如何在澳大利亚成为独立的 NDIS 支持工作者把这些文件按您真正需要的先后顺序排好了。

HarvestFlow Care 怎么跟踪这些证件

HarvestFlow Care 里,每一位工作者在工作区要求的每一个文件类别下都有一条资质证明记录——而个体经营者就是一支一个人的队伍,所以这也包括您自己。类别决定是否需要填到期日:保险证明需要,一份签署确认书不需要。每一条资质证明的状态是:缺失、待处理、已核验且有效、即将到期,或已过期。

真正解决日历问题的是那道每晚运行的检查。它扫描每一条带到期日、已核验的资质证明,在到期前三十天在应用内向工作区管理员发出提醒,并可以选择同时通知相关负责人。该功能默认开启、所有计划都有,您也可以关掉它或扩大接收范围。拥有自己登录账号的工作者,只看得到自己的证书和到期日,看不到别人的。

有一个刻意的取舍:缺失或即将到期的文件从不阻止排班。协调的人会被告知,上门照常进行,而补齐文件是一件待办的事,不是一堵墙。想看它实际运转的样子,快速入门指南一个下午就能把工作区配置好;各计划包含什么见定价页面

本文为一般性信息,不构成法律或财务建议。各州要求不同,也取决于您服务的参与者。

常见问题

未注册的话,还需要 NDIS 工作者筛查吗?

法律强制的只是已注册服务商的风险评估岗位,但未注册的服务商、计划管理方和自我管理的参与者都可以要求您提供,而且多数都会要求。请把它当作入场券,而不是可选项。

NDIS 工作者筛查在每个州都有效吗?

有效。它是全国认可的,委员会说明您搬到另一个州或领地、或者经营结构发生变化时,都不需要重新申请。您只在一个州通过筛查机构申请一次。

儿童工作检查是同一回事吗?

不是。那是一项由州政府发出的独立检查,只有当您从事儿童相关工作时才需要,而且不能跨州通用。新南威尔士州和维多利亚州发出的通过资格都是五年。

无犯罪记录证明能用多久?

官方没有到期日。澳大利亚联邦警察说明,证明自申请之日起有效,但不会记录此后发生的任何事情,至于愿意接受多旧的证明,由提出要求的机构自己决定。

服务某位客户期间证件过期了怎么办?

如果是筛查或儿童工作检查,在新的通过资格发出之前,您不能合法继续做该检查所覆盖的工作。如果是急救证或保险,通常的后果是服务商或计划管理方在您出示有效证书之前,不再排班也不付款。

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